Oferta reklamy

Szukasz klientów / pracowników? Nasza oferta na pewno Cię zainteresuje. Przeczytaj o naszym portalu i zareklamuj swoją firmę u nas. więcej »

English Tip

You may don't know about it, but charisma and a good speaking proficiency is vital with dealing with customers. Improve it a little bit standing before a mirror.

Przykładowe dialogi: "Telephone service"

Przykładowe dialogi:

1.

Operator:BackKing Company. May I help you? (BackKing Company. W czym mogę pomóc?
Customer:I’d like to be connected with your customer service department. (Chciałbym połączyć się z działem obsługi klienta.)
Operator:Ok, please hold. (Ok, proszę poczekać.)
Customer: Thanks. (Dzięki)

2.

Customer:I'd like to have a phone installed, please. (Chciałbym założyć telefon)
Operator:May I have your name and address, please?
Customer:Sure. I am Mark Bell. B-E-L-L. My address is 23 Long Street, flat 20.
Operator:And your date of birth?
Customer:August 24, 1978.
Operator:May I have your Social Security Number, please? (Czy mogę prosić o Numer Ubezpieczenia Społecznego?)
Customer:Sure. My Social Security Number is 345-67-2213.
Operator:Thank you very much. The day for connection is next Saturday. Is that OK?
Customer:Yes, that’s fine. Thanks.
Operator:Have a nice day!

3.

Operator:BackKing Company. May I help you? (BackKing Company. W czym mogę pomóć?
Customer:I'd like to have my phone disconnected. (Chciałbym odłącz swój telefon)
Operator:May I ask why? (Czy można zapytać dlaczego)
Customer:Well, I'm moving to New York. (Przeprowadzam się do Nowego Yorku).
Operator:All right. May I have your phone number? (A zatem, czy mogę poprosić o numer telefonu?)
Customer:Sure. That’s 458264005.
Operator:Thank you. Now, when would you like it to be disconnected? (Dziękuję, a więc kiedy chciałby pan, aby odłączyć telefon?)
Customer:Tomorrow by 3:00 pm.

Dodano: 2008-12-09
Nauka angielskiego online
szkola.eprofess.pl

Prawdziwy angielski. Nauka na autentycznych materiałach. Angielski Biznesowy, Konwersacje po angielsku, General English, Immersja językowa

Ucz się z lektorem na żywo
Angielski przez skype

Ebooki językowe, które pomogły już tysiącom osób

Nauka angielskiego online
szkola.eprofess.pl

Prawdziwy angielski. Nauka na autentycznych materiałach. Angielski specjalistyczny

Ucz się z lektorem na żywo
Angielski przez skype

Czytelnia

  • How Your Audience Can Affect Your Presentation

    You`ve practiced your script; you know your material; you`re excited about your upcoming speaking engagement; all is right with the world; but your audience`s reaction to you is less than stellar.

  • Pro-Life vs Pro-Choice

    Abortion is a termination of pregnancy before the foetus is capable of independent life.

  • Road Traffic Accident Claims

    Large number of road traffic accident claims being made these days is reflective of growing number of population and road congestion.

Słówka / Wyrażenia dnia

  1. muscle
    mięsień
  2. switchboard
    centrala telefoniczna
  3. Sloe Gin
    tarniówka
  4. cock
    korek
  5. petrol tank
    zbiornik na paliwo
  6. e-business
    biznes elektroniczny prowadzony za pośrednict